Condiciones del programa de partners de LiveContext

• «Programa»: el programa de partners de LiveContext descrito en las presentes Condiciones y en la página del Programa (https://livecontext.ai/partners).
• «Servicio»: la plataforma alojada de LiveContext que explotamos conforme a nuestras condiciones generales de uso.
• «Marketplace»: el marketplace de LiveContext, en el que los usuarios del Servicio adquieren workflows, agentes, aplicaciones y otras plantillas publicadas por otros usuarios, algunas a cambio de un precio en créditos.
• «Código de Partner» y «Enlace de Partner»: el código y el enlace de seguimiento que le asignamos.
• «Enlace de Oferta»: un enlace que usted crea en su Panel para recomendar un plan a un cliente, conforme a la cláusula 5.6.
• «Cliente Aportado»: un cliente que se le atribuye conforme a la cláusula 5.
• «Ingresos Netos»: las cantidades que efectivamente cobramos por las facturas de la cuenta de un Cliente Aportado, sin IVA ni otros impuestos, una vez deducidos los reembolsos, notas de crédito, importes impugnados y retrocargos (chargebacks), descuentos, créditos promocionales e importes impagados.
• «Comisión»: su parte de los Ingresos Netos conforme a la cláusula 6.
• «Panel»: su panel de partner en el Servicio.
• «Nivel»: el nivel Silver, Gold o Platinum conforme a la cláusula 7.
• «Anexo 1»: los parámetros económicos del Programa que figuran al final de las presentes Condiciones, de las que forma parte integrante.

2.1 Usted acepta las presentes Condiciones marcando la casilla de aceptación al presentar su solicitud, o haciendo clic en el botón de aceptación de su Panel. Debe aceptarlas para presentar su solicitud. Al partner cuyo Código de Partner se haya creado de otro modo se le invita a aceptarlas en su Panel, y no se le paga ninguna Comisión antes de que lo haya hecho (cláusula 8.4).

2.2 En el momento de su aceptación, registramos la versión aceptada, la huella digital de su texto, la fecha y la hora, su cuenta, así como la dirección IP y el navegador utilizados. Usted acepta que este registro, y la marca de la casilla de aceptación que en él consta, constituyen prueba de su aceptación de esa versión, en virtud de un convenio sobre la prueba celebrado conforme al artículo 1368 del Código Civil francés. Se admite prueba en contrario por cualquier medio.

2.3 Su participación se rige por las presentes Condiciones, el Anexo 1, nuestras condiciones generales de uso (https://livecontext.ai/legal/terms) y nuestra política de privacidad (https://livecontext.ai/legal/privacy). En todo lo relativo al Programa, las presentes Condiciones prevalecen sobre las condiciones generales de uso.

2.4 Cada versión de las presentes Condiciones se identifica por la fecha indicada en la parte superior de la página, que, desde la versión del 9 de octubre de 2026, es su fecha de publicación, y su texto ya no cambia una vez publicado: un texto nuevo es una versión nueva. La versión más reciente siempre está publicada en esta página. Conservamos cada versión y, previa solicitud, le enviamos una copia de cualquier versión que haya aceptado. Le recomendamos que conserve o imprima una copia. La primera versión que acepte, al presentar su solicitud o en su Panel, se le aplica desde su aceptación. Una nueva versión se aplica al Partner que había aceptado una anterior cuando la acepta en su Panel o, a más tardar, cuando entra en vigor respecto de él conforme a la cláusula 17.

3.1 El Programa está abierto a las personas jurídicas y a las personas físicas mayores de edad que participan en él en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, profesional liberal o agrícola. Al presentar su solicitud, usted confirma que actúa en calidad de profesional y no de consumidor.

3.2 Una sola cuenta de Partner por persona o entidad. No debe presentar solicitudes mediante varias cuentas, ni por cuenta de un tercero sin su autorización.

3.3 Examinamos cada solicitud y podemos aceptarla o rechazarla a nuestra entera discreción, sin tener que motivar nuestra decisión. Una solicitud solo se acepta mediante nuestra confirmación por escrito: ningún silencio ni plazo equivale a una aceptación.

3.4 Podemos en cualquier momento solicitarle, y verificar, información sobre su identidad, su actividad, su presencia en línea, su audiencia, su situación fiscal y su cuenta bancaria, también en relación con las listas de sanciones. Podemos suspender los pagos hasta que dicha información se haya facilitado y verificado.

3.5 No puede participar si usted, o cualquier persona que le controle, es objeto de sanciones de la Unión Europea, de Francia, de las Naciones Unidas, del Reino Unido o de los Estados Unidos, o está establecido en un país sometido a sanciones generales.

3.6 No se exige un sitio web. Al presentar su solicitud, puede indicar la dirección de su sitio o de cualquier página pública que presente su actividad, como un perfil de LinkedIn, un canal de YouTube u otro perfil social o profesional. Esa página debe ser suya, o de la empresa a la que representa.

4.1 Usted actúa en calidad de intermediario independiente que presenta clientes (apporteur d’affaires). Promociona el Servicio y nos presenta clientes potenciales, que después contratan directamente con nosotros conforme a nuestras condiciones generales de uso.

4.2 Usted no tiene ningún poder para negociar, celebrar o modificar un contrato, aceptar un pedido, conceder un precio, un descuento o un compromiso, ni cobrar un pago en nuestro nombre. Un Enlace de Oferta (cláusula 5.6) es una recomendación y no concede nada de lo anterior. No debe presentarse como nuestro mandatario, empleado, representante, revendedor o distribuidor. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones crea un mandato (en particular de agente comercial), un contrato de trabajo, una sociedad, una empresa conjunta (joint venture), una franquicia ni una relación de distribución. La palabra «partner» designa únicamente su participación en el Programa.

4.3 El Programa no es exclusivo para ninguna de las partes. Podemos llevar a cabo otros programas de partners, de afiliación o de recomendación, trabajar con sus competidores y vender directamente a cualquier cliente potencial.

4.4 Usted asume la totalidad de sus gastos y actúa por su cuenta y riesgo. La reventa del Servicio, o su contratación por cuenta de sus clientes, requiere un acuerdo escrito independiente con nosotros.

5.1 Se le atribuye un cliente cuando su Enlace de Partner o su Código de Partner se aplica a una nueva cuenta de LiveContext durante el período de atribución fijado en el Anexo 1 (actualmente 30 días después de la creación de la cuenta), y dicha cuenta cumple la cláusula 5.3. Una vez registrada, la atribución es definitiva.

5.2 Un solo partner por cliente: prevalece el primer Enlace de Partner o Código de Partner válido aplicado a la cuenta, y una atribución nunca se transfiere ni se comparte. Si considera que un cliente debería habérsele atribuido, comuníquenoslo por escrito dentro de los 60 días siguientes a la creación de la cuenta de ese cliente, con los elementos de los que disponga (nombre o dirección de correo electrónico del cliente, fecha, enlace o código utilizado). Decidimos sobre la base de nuestros registros y de sus elementos, y nuestra decisión puede impugnarse en el plazo de la cláusula 19.

5.3 No dan lugar a ninguna atribución ni a ninguna Comisión:

• (a) las cuentas creadas con una antelación superior al período de atribución respecto de la aplicación de su Enlace o Código de Partner, las cuentas que ya tenían una suscripción de pago en ese momento, y los titulares que ya tenían otra cuenta;
• (b) sus propias cuentas, las de su sociedad o de su grupo, de sus empleados, mandatarios o prestadores de servicios, así como las cuentas pagadas con sus medios de pago;
• (c) las cuentas creadas con identidades falsas, desechables o automatizadas;
• (d) los clientes obtenidos en infracción de las presentes Condiciones o de la ley;
• (e) los clientes que solicitan no ser atribuidos a un partner, cuando aceptamos su solicitud.

5.4 Su Enlace de Partner se conserva durante el plazo fijado en el Anexo 1 (actualmente 30 días) en el navegador de la persona que lo siguió, y se aplica cuando esta crea su cuenta o inicia sesión en ella. La atribución puede fallar si esa persona utiliza otro dispositivo o navegador, bloquea o borra los datos almacenados, o aplica primero el enlace o el código de otro partner. No se adeuda ninguna Comisión por un cliente que no se le haya atribuido.

5.5 Los créditos gratuitos concedidos a los nuevos clientes que se registran con su Enlace o su Código de Partner son una ventaja que concedemos al cliente, por el importe indicado en la página del Programa. Podemos modificarla o suprimirla para los registros futuros. No debe ofrecer ninguna otra ventaja, descuento o incentivo en nuestro nombre.

5.6 Enlaces de Oferta. Desde su Panel, puede crear Enlaces de Oferta para sus clientes. Un Enlace de Oferta recomienda un plan, un volumen mensual de créditos y una periodicidad de facturación tomados de nuestra lista de precios publicada, y puede incluir aplicaciones que usted haya publicado en el Marketplace. Lleva su Código de Partner: una cuenta que se registra o se suscribe a través de él se le atribuye conforme a la presente cláusula 5. El precio y las condiciones de la suscripción son los que publicamos en el momento del pago, conforme a nuestras condiciones generales de uso. Un Enlace de Oferta no fija ningún precio ni ningún descuento, y el cliente sigue siendo libre de elegir otro plan o ninguno. Puede desactivar un Enlace de Oferta en cualquier momento. Mientras su Código de Partner esté suspendido o desactivado, o mientras su participación esté en reposo (cláusula 16.5), sus Enlaces de Oferta ya no conducen a ninguna oferta para los clientes que aún no se le han atribuido. Podemos desactivar un Enlace de Oferta contrario a las presentes Condiciones.

5.7 Aplicaciones incluidas en un Enlace de Oferta. Las aplicaciones que usted incluye en un Enlace de Oferta las ofrece usted, en su propio nombre, y solo se instalan en el espacio de trabajo del cliente tras el primer pago de una suscripción contratada a través de ese enlace. Usted concede al cliente una licencia gratuita, no exclusiva y mundial, por toda la duración de los derechos, para utilizar, adaptar y ejecutar la copia instalada en su espacio de trabajo para sus propias necesidades, y nos concede los derechos necesarios para instalarla y alojarla. Usted garantiza que dispone de los derechos necesarios. Usted es el único responsable de esas aplicaciones, de su contenido y de su soporte ante el cliente, al igual que de sus demás servicios (cláusula 12). Hacer privada una aplicación o retirarla no afecta a las copias ya instaladas en el espacio de trabajo de un cliente, pero una aplicación retirada antes de que finalice su instalación no se instala.

6.1 Tasa. Por cada factura de un Cliente Aportado pagada durante su participación, incluso mientras esta esté en reposo (cláusula 16.5), usted percibe una Comisión igual a su tasa aplicada a los Ingresos Netos de esa factura. Su tasa es la de su Nivel (Anexo 1) o, si hemos acordado por escrito una tasa particular para su Código de Partner, esa tasa si es más alta. La tasa aplicable es la vigente en el momento del pago de la factura, tal como se muestra en su Panel. Cuando fijamos condiciones particulares para su Código de Partner (tasa, duración de la comisión, período de retención, validez o número de usos), estas se muestran en su Panel desde la aceptación de su solicitud. Las condiciones más favorables para usted que las del Anexo 1 se aplican en todo caso; cualquier otra condición particular solo se aplica si usted continúa su participación después de que se le haya mostrado, y puede rechazarla poniendo fin a su participación conforme a la cláusula 16.2. Las condiciones particulares así aplicables constituyen un acuerdo particular en el sentido de la cláusula 22.1.

6.2 Duración. Usted percibe Comisiones por cada Cliente Aportado durante el período fijado en el Anexo 1 (actualmente 12 meses), a contar desde la primera factura de ese cliente que haya dado lugar a una Comisión, aunque dicha Comisión haya sido anulada posteriormente. Transcurrido ese período, las facturas de ese cliente ya no dan lugar a Comisión.

6.3 Moneda. Una Comisión se calcula en la moneda de la factura.

6.4 Período de retención. Cada Comisión se retiene durante el período fijado en el Anexo 1 (actualmente 14 días) a contar desde el pago de la factura, para cubrir los reembolsos e impugnaciones. Después pasa a ser exigible.

6.5 Anulación, recuperación y compensación. Si una factura que dio lugar a una Comisión se reembolsa, es objeto de una nota de crédito, de una impugnación o de un retrocargo, se anula, o resulta derivar de un fraude o de un incumplimiento de las presentes Condiciones, la Comisión se anula total o proporcionalmente. Una Comisión cuya factura se impugna se anula desde la apertura de la impugnación, cualquiera que sea su resultado. Si ya se ha pagado, podemos compensarla con cualquier cantidad que le adeudemos; en su defecto, usted debe reembolsarla dentro de los 30 días siguientes a nuestra solicitud por escrito. Este derecho subsiste tras el pago y tras la finalización de su participación.

6.6 No se adeuda ninguna Comisión por: las facturas pagadas después de la finalización de su participación o durante la suspensión o desactivación de su Código de Partner; las cantidades que no cobremos efectivamente; los impuestos; las facturas de los clientes excluidos por la cláusula 5.3; los créditos gratuitos de la cláusula 5.5.

6.7 Las Comisiones constituyen su única remuneración en virtud del Programa. No se le adeuda ninguna otra remuneración, reembolso ni indemnización, tampoco a la finalización de su participación, salvo disposición legal imperativa en contrario.

6.8 Compras en el Marketplace. Cuando un Cliente Aportado adquiere una plantilla en el Marketplace a cambio de un precio, abonamos una parte de ese precio a su creador en concepto de regalía, conforme a nuestras condiciones de los creadores. Cada compra de este tipo realizada durante el período en el que las facturas de ese Cliente Aportado dan lugar a Comisión (cláusula 6.2) reduce sus Comisiones en un importe igual a su tasa, tal como esté vigente en el momento de la compra, aplicada a esa regalía (una «Deducción del Marketplace»). Por ejemplo, con una tasa del 30 %, una compra por la que abonamos 10 USD al creador reduce sus Comisiones en 3 USD. Las Deducciones del Marketplace se imputan a las Comisiones que se le adeudan. En total, las Deducciones del Marketplace relativas a un Cliente Aportado nunca superan las Comisiones que usted haya devengado por ese Cliente Aportado, y nunca le pedimos su reembolso en efectivo. Si la compra se reembolsa, su Deducción del Marketplace se anula, o se le vuelve a abonar si ya se había imputado. A partir de la fecha en que una versión de las presentes Condiciones que contenga la presente cláusula 6.8 se le aplique por primera vez (en el momento de su aceptación expresa conforme a la cláusula 2.1 o, a más tardar, en el de su entrada en vigor conforme a la cláusula 17, véase la cláusula 2.4), las Deducciones del Marketplace se imputan a todas las Comisiones que aún no se le hayan abonado en esa fecha. Las Comisiones que se le hayan abonado antes de esa fecha no se reducen. La presente cláusula 6.8 fue introducida por la versión fechada el 15 de octubre de 2026, publicada el 6 de octubre de 2026.

7.1 Niveles. Usted comienza en el Nivel Silver en el momento de la aceptación de su solicitud. Pasa automáticamente al Nivel Gold, y después al Platinum, cuando los Ingresos Netos consolidados de las facturas de sus Clientes Aportados que hayan dado lugar a Comisión alcanzan los umbrales fijados en el Anexo 1. Los Ingresos Netos de una factura se consolidan cuando la factura tiene una antigüedad superior al período de consolidación fijado en el Anexo 1 (actualmente 60 días) y su Comisión no ha sido anulada. Los umbrales se calculan en dólares estadounidenses, moneda de nuestra lista de precios, sobre los Ingresos Netos facturados en esa moneda.

7.2 Un nuevo Nivel se aplica a las facturas pagadas después de haberse alcanzado, nunca con carácter retroactivo.

7.3 Mientras su participación continúe, no le haremos bajar de Nivel por una disminución de su volumen. Si su participación se reanuda después de haber finalizado, usted conserva el Nivel que había alcanzado.

7.4 Partners fundadores. Hasta la fecha fijada en el Anexo 1 (1 de enero de 2027), podemos, a nuestra entera discreción y sin obligación alguna, designar partners fundadores entre los solicitantes. Nadie tiene derecho a ser designado, y presentar una solicitud no le convierte en partner fundador. La designación en sí debe producirse antes de esa fecha: haber presentado la solicitud antes de esa fecha no basta. Un partner fundador se sitúa en el Nivel Platinum desde su designación, sin tener que alcanzar su umbral, y percibe la tasa del Nivel estándar más alto del Programa.

7.5 La condición de partner fundador es personal y dura tanto como su participación: ese es el sentido de la mención «de por vida» en nuestras páginas. Podemos ponerle fin mediante notificación por escrito, y usted vuelve entonces al Nivel que alcancen sus Ingresos Netos consolidados el día en que dicho estatus finalice, si (a) su participación pasa a estar en reposo conforme a la cláusula 16.5, (b) cambia el control del Partner o se cede su actividad, (c) ponemos fin a su participación conforme a la cláusula 16.3, o (d) su participación se reanuda después de haber finalizado. Finaliza en todo caso con el cierre del Programa conforme a la cláusula 17.4.

7.6 Las modificaciones generales de los Niveles, las tasas o los umbrales se rigen por la cláusula 17 y solo se aplican a las facturas pagadas después de su entrada en vigor.

8.1 Pagamos las Comisiones exigibles mediante transferencia a una cuenta a su nombre (o a nombre de su sociedad), en principio cada mes y dentro de los 45 días siguientes al final del mes en el que pasaron a ser exigibles, en cuanto su saldo exigible alcance el mínimo fijado en el Anexo 1. Un saldo inferior se traslada al período siguiente.

8.2 Antes de cualquier pago, debe facilitarnos, por el medio que le indiquemos: su identidad jurídica (nombre o denominación social y número de registro), su dirección, su situación fiscal (persona jurídica o persona física, y número de IVA, en su caso), su residencia fiscal y sus datos bancarios. Podemos solicitar justificantes y verificarlos.

8.3 Los gastos bancarios, los gastos de conversión de moneda y los gastos de recepción de la transferencia corren a su cargo.

8.4 No se paga ninguna Comisión mientras usted no haya aceptado una versión de las presentes Condiciones. Las Comisiones que hayan pasado a ser exigibles antes de su aceptación se pagan una vez producida esta, sin perjuicio de la cláusula 8.5.

8.5 Si no podemos pagarle porque la información de la cláusula 8.2 falta, es incompleta o errónea, o porque la transferencia falla, se lo recordamos al menos dos veces por correo electrónico. Las cantidades que sigan impagadas por ese motivo 12 meses después de haber pasado a ser exigibles se pierden definitivamente.

8.6 Las Comisiones se calculan a partir de nuestros datos de facturación, llevados de buena fe. Puede impugnar una línea de Comisión dentro de los 60 días siguientes a su aparición en su Panel, por correo electrónico acompañado de justificantes. Examinamos su solicitud de buena fe y corregimos cualquier error.

8.7 Podemos suspender los pagos durante una verificación realizada conforme a la cláusula 16.4 y compensar cualquier cantidad que usted nos adeude.

9.1 Usted es el único responsable de la declaración y el pago de los impuestos, tributos y cotizaciones sociales adeudados por sus Comisiones.

9.2 Si usted actúa en calidad de empresa, nos otorga mandato para emitir en su nombre y por su cuenta las facturas correspondientes a sus Comisiones (autofacturación). Cada factura así emitida se considera aceptada si no la impugna dentro de los 15 días siguientes a su recepción. Usted sigue siendo responsable del IVA indicado en esas facturas, o de su ausencia, y debe informarnos sin demora de cualquier cambio de su situación respecto del IVA. En su lugar, puede emitir sus propias facturas informándonos de ello antes del primer pago; en ese caso, pagamos a la recepción de una factura conforme.

9.3 Si está establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea e identificado a efectos del IVA, las facturas se emiten sin IVA conforme al mecanismo de inversión del sujeto pasivo. Cuando la ley lo exija, las facturas se emiten mediante el sistema de facturación electrónica vigente.

9.4 Si es una persona física no sujeta al IVA, no se factura IVA. Podemos estar obligados a declarar a la administración tributaria las cantidades que se le abonan (por ejemplo, en la declaración anual francesa de honorarios y comisiones).

9.5 Podemos practicar sobre sus Comisiones cualquier retención en la fuente que nos imponga la ley (por ejemplo, en virtud del artículo 182 B del Código General de Impuestos francés para los partners establecidos fuera de Francia), salvo que nos remita a tiempo los documentos que permitan una reducción o una exención en aplicación de un convenio fiscal.

10.1 Usted promociona el Servicio de forma leal, lícita y conforme a nuestra guía de marca. Solo puede describir las funcionalidades, los precios y las condiciones tal como los publicamos. No debe prometer ningún resultado, descuento, precio, funcionalidad o soporte que no ofrezcamos. Usted sigue siendo responsable de los contenidos que publica.

10.2 Transparencia. En cada contenido, y antes de cada Enlace de Partner o junto a él, debe indicar claramente que percibe una comisión cuando las personas se registran a través de su enlace, en términos comprensibles para su audiencia (por ejemplo: «Recibo una comisión si se suscribe a través de este enlace»). Una mención general en otra página no basta. En un vídeo, dígalo al principio y muéstrelo en pantalla; en una transmisión en directo, repítalo. Cuando se dirija al público francés, la mención «Publicité» o «Collaboration commerciale» es obligatoria en aplicación de la Ley francesa n.º 2023-451 de 9 de junio de 2023. Asimismo, respeta las normas de cada plataforma en la que publica.

10.3 Le está prohibido:

• (a) comprar como palabra clave, en la publicidad en línea en motores de búsqueda o redes sociales, el término «LiveContext» o cualquier término similar, error tipográfico o variante, o difundir anuncios que mencionen nuestra marca, sin nuestro consentimiento previo por escrito;
• (b) registrar o utilizar un nombre de dominio, un nombre de cuenta, un identificador, un nombre de aplicación o de producto que contenga nuestras marcas o un término que se preste a confusión;
• (c) enviar mensajes no solicitados (spam), o contactar con personas sin el consentimiento exigido por la ley;
• (d) publicar su Enlace de Partner en sitios de cupones, de cashback, de recompensas, de incentivos o de ofertas, u ofrecer cualquier cosa a cambio de un registro, fuera de la ventaja prevista en la cláusula 5.5 y de las aplicaciones de un Enlace de Oferta conforme a la cláusula 5.7;
• (e) utilizar el «cookie stuffing», los clics forzados, los marcos ocultos, las ventanas emergentes, las redirecciones automáticas, los enlaces enmascarados, robots o cualquier otro método que produzca un registro no deseado por la persona;
• (f) crear o comprar cuentas, o hacerse atribuir su propia cuenta como Cliente Aportado, directamente o por persona interpuesta;
• (g) hacerse pasar por LiveContext o por su personal, o dar a entender que respaldamos sus contenidos o servicios más allá de su participación en el Programa;
• (h) promocionar el Servicio en contenidos, o cerca de contenidos, ilícitos, engañosos, difamatorios, de odio, violentos o sexualmente explícitos, o dirigidos a menores;
• (i) publicar reseñas o valoraciones falsas, también en el Marketplace;
• (j) recurrir a subafiliados o a terceros para promocionar su Enlace de Partner sin nuestro consentimiento por escrito; en caso de consentimiento, usted responde de ellos como de sí mismo.

10.4 Actividad de influencia comercial. La presente cláusula solo se aplica cuando usted ejerce, a título oneroso, una actividad de influencia comercial en el sentido de la Ley francesa n.º 2023-451 de 9 de junio de 2023 dirigida al público francés, es decir, cuando moviliza su notoriedad ante su audiencia para comunicar a ese público, por vía electrónica, contenidos destinados a promocionar, directa o indirectamente, el Servicio. Solo en ese caso: (a) las presentes Condiciones constituyen el contrato escrito exigido por el artículo 8 de dicha ley; precisan la identidad de las partes (el preámbulo, y la información de cuenta y de pago que usted facilita), la misión (la promoción del Servicio, cláusula 4), la remuneración (cláusulas 6 y 7), las condiciones relativas a la propiedad intelectual (cláusula 11) y el sometimiento al derecho francés (cláusula 22); (b) si está establecido fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, debe además designar un representante legal en la Unión Europea y contratar un seguro de responsabilidad civil en la Unión Europea, cuando dicha ley lo exija. Por tanto, la presente cláusula no se aplica cuando usted no se dirige al público francés, ni cuando presenta el Servicio directamente a un cliente potencial sin comunicar contenidos al público.

10.5 Control. A petición nuestra, debe facilitarnos en un plazo de 5 días hábiles la información razonablemente necesaria para verificar su cumplimiento, como las fuentes de su tráfico, los contenidos y campañas utilizados y los consentimientos obtenidos. Las Comisiones procedentes de un tráfico cuyo origen no pueda justificar se anulan.

11.1 Durante su participación, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y gratuita para utilizar el nombre «LiveContext», nuestros logotipos y los materiales que le proporcionamos, con el único fin de promocionar el Servicio conforme a las presentes Condiciones y a nuestra guía de marca. No debe modificarlos, asociarlos a otros signos, ni registrar una marca, un nombre de dominio o una cuenta idénticos o similares. Quedan reservados todos los demás derechos.

11.2 Mientras su participación esté activa y no esté en reposo (cláusula 16.5), su perfil y sus fichas en el Marketplace muestran la insignia de partner, salvo si su perfil es privado. La insignia significa que usted participa en el Programa. No constituye una certificación, una recomendación ni una garantía de LiveContext en cuanto a sus contenidos, aplicaciones o servicios, y no debe presentarla como tal. La retiramos cuando su participación finaliza o se suspende, y podemos retirarla en caso de incumplimiento.

11.3 Durante su participación, y durante un plazo razonable posterior para retirarlos, usted nos concede una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar su nombre, su nombre comercial, su logotipo y la información pública de su perfil con el fin de presentarle como partner, en particular en la página del Programa, en el Marketplace y en nuestras comunicaciones. Usted garantiza que dispone de los derechos necesarios.

11.4 Previa solicitud, debe cesar inmediatamente cualquier uso de nuestras marcas que consideremos contrario a las presentes Condiciones o perjudicial para nuestra imagen.

12.1 Los servicios que usted presta a sus clientes (asesoramiento, implementación, integración, formación, alojamiento de la edición autoalojada, soporte) los realiza usted, en su propio nombre, en el marco de su propio contrato con cada cliente. Usted es el único responsable de ellos, en particular de su calidad, su conformidad, su seguridad y los datos que trata. No somos parte de esos contratos y no tenemos ninguna obligación de intervenir.

12.2 Sus clientes que utilizan el Servicio alojado contratan directamente con nosotros y aceptan nuestras condiciones generales de uso. Usted no tiene ningún acceso a su cuenta salvo que ellos mismos se lo concedan, y debe respetar los límites del acceso que le otorguen.

12.3 La instalación y el alojamiento de la edición autoalojada para sus clientes se rigen por la licencia de dicha edición. La explotación de LiveContext como su propia plataforma multicliente requiere una licencia comercial nuestra.

12.4 Mensajes de sus clientes. Un Cliente Aportado siempre puede escribirle a través de la mensajería del Servicio, donde usted figura como su partner, incluso cuando su perfil es privado. Usted consulta regularmente esos mensajes y se compromete a responder a cada uno de ellos en un plazo de 5 días hábiles a contar desde su recepción, aunque solo sea para indicar al cliente cuándo podrá ayudarle o a quién dirigirse. Si va a estar ilocalizable durante más tiempo, informa de ello a sus clientes con antelación o les indica otro medio de contactarle.

12.5 Usted solo utiliza esa mensajería para asesorar y acompañar a sus clientes y a las personas que le escriben, nunca para enviar mensajes no solicitados (cláusula 10.3 (c)). Podemos tomar medidas respecto de cualquier mensaje que se nos notifique como abusivo.

13.1 Cada parte trata datos personales en calidad de responsable del tratamiento independiente y respeta la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular el RGPD.

13.2 No le comunicamos ni la identidad ni los datos personales de los Clientes Aportados. Su Panel solo muestra importes y estados. Un cliente puede darse a conocer ante usted, en particular escribiéndole (cláusula 12.4) o a través de un Enlace de Oferta que usted haya preparado para él; los datos que usted tenga entonces sobre él, incluido lo que escriba en la etiqueta de un Enlace de Oferta, se rigen por la cláusula 13.3.

13.3 Usted es el único responsable de los datos personales que recopile para su promoción o reciba de sus clientes (por ejemplo, los datos de contacto de clientes potenciales o el contenido de sus mensajes), incluidas la información y el consentimiento exigidos por la ley.

13.4 Nuestros tratamientos de sus datos (solicitud, cuenta, registros de aceptación, información de pago y fiscal) se describen en nuestra política de privacidad. Los registros de aceptación se conservan durante su participación y después durante el plazo de prescripción; los datos contables y fiscales, durante el plazo exigido por la ley.

La información no pública que le comunicamos en el marco del Programa (en particular las tasas particulares, el contenido de su Panel, los proyectos de producto y las comunicaciones marcadas como confidenciales) es confidencial. Solo puede utilizarla para el Programa y no debe divulgarla, durante su participación y durante los 2 años siguientes, salvo obligación legal.

Usted respeta todas las leyes aplicables a su actividad, en particular en materia de protección de los consumidores, publicidad, comercio electrónico, prospección comercial, lucha contra la corrupción (como la ley francesa n.º 2016-1691 («Sapin II»), la Foreign Corrupt Practices Act estadounidense y la UK Bribery Act), sanciones y control de las exportaciones. No debe ofrecer ni aceptar ninguna ventaja indebida en relación con el Programa.

16.1 Las presentes Condiciones se aplican por tiempo indefinido a partir de su aceptación.

16.2 Puede poner fin a su participación en cualquier momento por correo electrónico a [email protected]. Nosotros podemos ponerle fin con un preaviso por escrito de al menos 30 días, ampliado cuando la ley imponga un preaviso más largo habida cuenta de la duración de nuestra relación comercial.

16.3 Podemos suspender su participación o ponerle fin inmediatamente, mediante notificación por escrito motivada, si:

• (a) usted incumple las cláusulas 10, 11 o 15, o comete o intenta cometer un fraude;
• (b) usted incumple otra obligación y no lo subsana dentro de los 15 días siguientes a nuestra notificación;
• (c) usted ha facilitado información inexacta en su solicitud o en virtud de la cláusula 8.2;
• (d) su comportamiento perjudica gravemente nuestra reputación o a nuestros clientes;
• (e) la ley, un órgano jurisdiccional o una autoridad lo exige;
• (f) usted es objeto de un procedimiento de insolvencia, en la medida en que lo permita la ley.

16.4 Durante la verificación de un presunto incumplimiento o fraude, podemos suspender su Código de Partner y sus pagos durante 60 días como máximo, tras haberle informado.

16.5 Puesta en reposo. Su participación pasa a estar en reposo cuando, durante 12 meses consecutivos, no se le atribuye ningún nuevo Cliente Aportado y ninguna factura de un Cliente Aportado da lugar a Comisión. Los 12 meses se cuentan desde el inicio de su participación o, si es posterior, desde la última atribución o la última factura que haya dado lugar a Comisión. La puesta en reposo solo surte efecto como mínimo 30 días después del envío de un correo electrónico de recordatorio. Mientras su participación esté en reposo: su perfil y sus fichas en el Marketplace dejan de mostrar la insignia de partner, y dejamos de presentarle como partner en virtud de la cláusula 11.3; sus Enlaces de Oferta ya no conducen a ninguna oferta para los clientes que aún no se le han atribuido (cláusula 5.6); y su Código y su Enlace de Partner siguen atribuyéndole los nuevos clientes, conforme a la cláusula 5. La puesta en reposo no es una terminación: las presentes Condiciones, su Nivel y sus Comisiones siguen aplicándose.

16.6 La puesta en reposo finaliza automáticamente cuando una factura de un Cliente Aportado da lugar a Comisión. La insignia y sus Enlaces de Oferta se restablecen entonces, y usted conserva el Nivel que había alcanzado, sin perjuicio de la cláusula 7.5 para los partners fundadores.

16.7 Si su participación permanece en reposo durante otros 12 meses consecutivos, podemos ponerle fin con un preaviso de 30 días.

16.8 A la finalización de su participación: su Código, su Enlace de Partner y sus Enlaces de Oferta se desactivan; la insignia y las licencias de la cláusula 11 terminan; usted deja de presentarse como partner; y las Comisiones por las facturas pagadas antes de la finalización se pagan conforme a las cláusulas 6 y 8 en cuanto pasen a ser exigibles, la última de ellas mediante un pago final aunque sea inferior al mínimo fijado en el Anexo 1. No obstante, si ponemos fin a su participación en virtud de la cláusula 16.3 (a) o (c), se anulan las Comisiones derivadas del fraude, del incumplimiento o de la información inexacta. No se adeuda ninguna Comisión por las facturas pagadas después de la finalización.

16.9 Las cláusulas 5.7, 6.5, 8, 9, 10.4, 10.5, 11.4, 13, 14, 16.8, 16.10, 18, 19 y 22 subsisten tras la finalización de su participación.

16.10 La supresión de su cuenta de LiveContext pone fin a su participación el día en que se borra la cuenta, al término del período de gracia que sigue a su solicitud de supresión. Las Comisiones ya exigibles ese día se pagan conforme a la cláusula 8, siempre que dispongamos de la información de la cláusula 8.2; las Comisiones que ese día aún estén en período de retención se anulan.

17.1 Podemos modificar las presentes Condiciones, el Anexo 1 o el Programa. Se lo comunicamos por correo electrónico al menos 30 días antes de la entrada en vigor de la modificación, salvo cuando venga impuesta por la ley o por un riesgo de seguridad o de fraude, en cuyo caso puede entrar en vigor antes. Su Panel le invita a aceptar la nueva versión desde su publicación.

17.2 Las modificaciones solo valen para el futuro. Sin perjuicio de la cláusula 6.8, nunca afectan a las Comisiones por las facturas pagadas antes de su entrada en vigor.

17.3 Si no está de acuerdo con una modificación, puede poner fin a su participación sin coste antes de su entrada en vigor. Si continúa participando después de su entrada en vigor, se considera que la ha aceptado, y también podemos pedirle que confirme su aceptación en su Panel.

17.4 Podemos cerrar el Programa con un preaviso de 90 días. En ese caso, la cláusula 16.8 es aplicable.

18.1 El Programa, el seguimiento, el Panel y los materiales se proporcionan «tal cual». No garantizamos ningún volumen de registros, de facturación ni de Comisiones, ni que el seguimiento sea ininterrumpido o esté libre de errores. Previa justificación de un error de seguimiento, hacemos esfuerzos razonables para corregirlo.

18.2 Ninguna de las partes es responsable de los daños indirectos, como la pérdida de beneficios, de facturación, de oportunidades, de datos o de imagen.

18.3 Nuestra responsabilidad total en virtud de las presentes Condiciones se limita al importe de las Comisiones pagadas o adeudadas durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

18.4 Estas limitaciones no se aplican a nuestra obligación de pagar las Comisiones adeudadas en virtud de las presentes Condiciones, al fraude, a la culpa grave o al dolo, a los daños corporales, ni cuando la ley las prohíba.

18.5 Usted nos garantiza y nos mantiene indemnes frente a cualquier reclamación, sanción, multa o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de su incumplimiento de las presentes Condiciones o de la ley, de los contenidos que publique, o de sus servicios a sus clientes o de sus relaciones con ellos, incluida cualquier responsabilidad solidaria que la ley nos imponga como consecuencia de su actividad de influencia.

Toda acción de una parte relativa a una Comisión debe ejercitarse en el plazo de un año a contar desde el día en que dicha parte conoció o debió conocer los hechos que le permiten ejercitarla (artículo 2254 del Código Civil francés).

No puede ceder ni transferir las presentes Condiciones, su Código de Partner ni sus Comisiones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder las presentes Condiciones a una sociedad de nuestro grupo o al adquirente de nuestra actividad, tras haberle informado.

Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento causado por un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.

22.1 Integridad. Las presentes Condiciones, el Anexo 1 y los documentos de la cláusula 2.3 constituyen la totalidad del acuerdo relativo al Programa y sustituyen cualquier intercambio o acuerdo anterior sobre esta materia. Un acuerdo particular escrito entre las partes, incluidas las condiciones particulares de la cláusula 6.1, prevalece en los aspectos que regula.

22.2 Divisibilidad. Si una cláusula se declara nula, las demás cláusulas siguen vigentes, y la cláusula nula se sustituye por una cláusula válida lo más próxima posible a su objeto.

22.3 Ausencia de renuncia. El hecho de no hacer valer una cláusula no equivale a renunciar a ella.

22.4 Notificaciones. Le enviamos las notificaciones a la dirección de correo electrónico de su cuenta y en su Panel. Usted nos envía las suyas a [email protected] o por correo postal a nuestro domicilio social.

22.5 Derecho aplicable. Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

22.6 Litigios. Las partes procuran en primer lugar resolver cualquier litigio de forma amistosa durante 30 días a contar desde una notificación por escrito. En su defecto, los tribunales competentes de París son los únicos competentes, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía, sin perjuicio de las normas imperativas.

22.7 Idioma. Las presentes Condiciones están redactadas en francés. Publicamos traducciones al inglés, al alemán, al español, al portugués y al chino, que se facilitan por comodidad. La versión francesa prevalece en caso de discrepancia o de diferencia de interpretación.