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Für Supportteams

Ihre Kunden brauchen Antworten. Mit dem richtigen Kontext.

LiveContext verbindet Anfrage, Kundenhistorie und Ihr Wissen, bereitet hilfreiche Antworten vor und bringt die Nachverfolgung voran.

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Sie legen fest, wann eine Freigabe nötig ist

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Ihre vertrauten Tools arbeiten zusammen.

Alle 1000+ Integrationen ansehen 30,000+ direkt nutzbare Vorgänge, oder verbinden Sie eine eigene API.

Was Sie bauen können

Von der Kundenanfrage zur Antwort zur Freigabe.

Eine Anfrage geht ein, LiveContext sammelt Kontext und bereitet eine Antwort vor. Ihr Team prüft das Ergebnis in einer eigenen Ansicht und entscheidet über den nächsten Schritt.

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Triage

Die Anfrage ist gelesen, bevor sie jemand öffnet

Ein Agent liest die Nachricht, holt Konto, Bestellung und Verlauf aus Ihren Werkzeugen und übergibt den Fall mit bereits angehängtem Kontext.

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Bitte kündigen Sie mein Abo und prüfen Sie die letzte Abbuchung von 49 € auf eine Erstattung.

Prüfung

Ein Bildschirm statt fünf Tabs

Kontext, Antwortvorschlag und Entscheidung stehen auf einem Bildschirm. Von dort geht nichts raus, bis jemand es sagt.

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Verlauf

Jeder Fall hinterlässt eine Zeile

Wer gefragt hat, was entschieden wurde, von wem und wann. Der Nachweis ist eine Tabelle, die das Team öffnet, kein Verlauf zum Scrollen.

LiveContext

Telegram

Kündigung vor der Erstattung prüfen

Eine Abo-Erstattung von 49 € und eine Kündigungsantwort sind vorbereitet. Keine Auszahlung vor Freigabe.

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Monatstarif · 49 € · Erstattung nicht ausgezahlt

09:41

Wartet auf eine Entscheidung

Erstattung freigeben

Freigabe

Vom Telefon freigegeben, mit zwei Tipps

Die Entscheidung wartet nicht darauf, dass jemand am Schreibtisch sitzt. Sie kommt dorthin, wo er ist, mit allem für ein Ja oder Nein.

Marktplatz

Beginnen Sie mit einer Vorlage für Ihre Ideen.

Entdecken Sie Workflows, Agenten und Anwendungen der Community und passen Sie sie an Ihre Arbeitsweise an.

Ihr Support-Team

Ein vollständiger Support-Desk, ein Agent je Aufgabe.

Sortierung, Antworten, Rechnungen, Weitergabe: Jeder Agent bekommt eine Aufgabe, die Tools, die er nutzen darf, und ein Budget, das er nicht überschreiten kann. Nichts erreicht Ihre Kundschaft ohne Ihre Freigabe.

AgentenSkillsFlotteMetriken
Sortierung
Sortierung

Ordnet Anfragen ein und weist sie der richtigen Warteschlange zu.

anthropic/claude-sonnet-5··
Antworten
Antworten

Entwirft hilfreiche Antworten aus freigegebenem Wissen.

openai/gpt-5.6··
Rechnungen
Rechnungen

Sammelt Kontext für Fragen zur Abrechnung.

anthropic/claude-opus-4-8·
Bestellungen
Bestellungen

Bereitet Bestellinformationen aus verbundenen Tools vor.

deepseek/deepseek-chat··
Wissen
Wissen

Findet die passende Antwort in Ihren Quellen.

anthropic/claude-sonnet-5··
Weitergabe
Weitergabe

Übergibt sensible Fälle an Ihr Team.

google/gemini-2.5-pro··
Nachfassen
Nachfassen

Bereitet die nächste Nachricht zum passenden Zeitpunkt vor.

openai/gpt-5.6··
Feedback
Feedback

Sammelt Kundenfeedback nach einem Austausch.

anthropic/claude-haiku-4-5··
Zusammenfassung
Zusammenfassung

Fasst Gespräche für Ihr Team zusammen.

openai/gpt-5.6··
Qualität
Qualität

Prüft Antwortentwürfe anhand Ihrer Vorgaben.

google/gemini-2.5-pro··
Hinweise
Hinweise

Markiert Anfragen, die menschliche Aufmerksamkeit benötigen.

anthropic/claude-sonnet-5··
Berichte
Berichte

Fasst Aktivitäten verbundener Supporttools zusammen.

deepseek/deepseek-chat·
Eine Warteschlange, in der es vorangeht

Die Antwort ist erst der Anfang.

Ticket-Aktualisierungen und geplante Folgeaktionen führen das Gespräch weiter und geben Zusagen einen nächsten Schritt.

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Weitere Automatisierungen

Beschreiben Sie die Aufgabe. Bekommen Sie die Automatisierung.

Jede davon lässt sich heute bauen, aus einer einzigen Nachricht, mit den Integrationen, die der Katalog bereits enthält.

Support-Leitung

Jedes neue Zendesk-Ticket wird klassifiziert, in die richtige Warteschlange geleitet und mit einem Entwurf beantwortet, der vor dem Senden auf einen Menschen wartet.

E-Commerce-Betrieb

Eine Shopify-Bestellung prüft den Bestand, mailt dem Lieferanten, wenn eine Position fehlt, und schreibt das Nachlieferdatum zurück an die Bestellung.

Product Manager

Die in dieser Woche geschlossenen Linear-Issues werden zu einem Digest, nach Thema gruppiert, freitags im Team-Kanal gepostet.

Social-Media-Agentur

Eine Zeile landet in einer Content-Tabelle, der Agent schreibt den Beitrag und das Visual, ein Mensch gibt frei, dann geht es auf Instagram und LinkedIn.

Solo-Gründer

Eine Stripe-Zahlung legt die Kundenzeile in Notion an, öffnet die Onboarding-Checkliste und meldet den Betrag in Slack.

Recruiter

Lebensläufe in einem Gmail-Label werden in eine Tabelle gelesen, gegen das Briefing bewertet, und die Auswahl wird eine Seite, die der Hiring Manager öffnet.

Operations-Manager

Jeden Montag um 8 werden sechs Dashboards in ein PDF gezogen und vor dem Wochenmeeting an die Leitung gemailt.

Vertriebsteam

Ein Deal, der in HubSpot die Phase wechselt, reichert die Firma an, entwirft die Nachfassnachricht und meldet es dem Account-Owner in Slack.

Content-Team

Ein neues YouTube-Video wird transkribiert, in kurze Clips geschnitten und zu einem Blog-Entwurf, der auf Prüfung wartet.

Finanzen

Rechnungen in einem Drive-Ordner werden in eine Tabelle gelesen, und alles außerhalb der üblichen Spanne wird einem Menschen gemeldet.

Entwickler

Ein auf GitHub geöffneter Pull Request arbeitet die Review-Checkliste ab, kommentiert die Funde und alarmiert die Rufbereitschaft in Discord, wenn Deploy-Code betroffen ist.

Berater

Ein Termin im Google Kalender bereitet das Kundenbriefing vor, und nach dem Gespräch werden die Notizen abgelegt und die Rechnung geht raus.

Preise

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Credits pro Monat

10.000 Credits/Monat

10K1M

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  • 1.000 Credits pro Monat
  • 1 gleichzeitige Ausführung, 100 MB Speicher
  • Kostenlose KI-Modelle
  • KI-Agenten mit Gedächtnis und Freigaben
  • Workflows und 1.000+ Integrationen
  • Ihre Agenten in Slack, WhatsApp, Telegram…
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Empfohlen

Starter

$8/Monat
  • Alles aus dem Tarif Kostenlos, dazu:
  • 10.000 Credits pro Monat
  • Credits im Marktplatz einsetzbar, bis zu dem, was Ihr Tarif bezahlt
  • 5 gleichzeitige Ausführungen, 1 GB Speicher
  • Alle KI-Modelle und Integrationen, Veröffentlichung inklusive
  • Öffentliche Links, Workflow-Export und API-Zugriff
  • 200 E-Mail-Empfänger / Tag
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$19/Monat
  • Alles aus dem Tarif Starter, dazu:
  • 10.000 Credits pro Monat
  • 20 gleichzeitige Ausführungen, 10 GB Speicher
  • Agenten, die Websites bedienen und aus Ihren Dokumenten antworten
  • 3 Workspaces
  • 1.000 E-Mail-Empfänger / Tag
  • Prioritäts-Support rund um die Uhr
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Team

$39/Monat
  • Alles aus dem Tarif Pro, dazu:
  • 10.000 Credits pro Monat
  • 50 gleichzeitige Ausführungen, 100 GB gemeinsamer Speicher
  • Bis zu 25 Benutzer und 10 Workspaces
  • Rollen, Berechtigungen und SSO / SAML
  • Eigene KI-Schlüssel (OpenAI, Anthropic…)
  • 2.000 E-Mail-Empfänger / Tag
  • Support mit SLA
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Enterprise

Auf Anfrage
  • Alles aus dem Tarif Team, dazu:
  • Individuelle Credits und Limits
  • Unbegrenzte gleichzeitige Ausführungen, 500 GB+ Speicher
  • Unbegrenzte Benutzer
  • Dedizierte Instanz
  • 99,9 % SLA
  • Persönlicher Account Manager und Schulung
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Überlassen Sie LiveContext die wiederkehrenden Aufgaben rund um Ihre Kundengespräche.

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