LiveContext beantwortet „Wo ist meine Bestellung?“, schreibt Ihre Produktseiten und gleicht Ihren Bestand mit den Bestellungen ab. Jede Antwort, jede Seite und jede Nachbestellung wartet auf Ihre Freigabe.
Von der Kundenfrage zu einer Antwort,
die Sie freigeben.
Eine Kundin fragt nach ihrer Bestellung, LiveContext findet Bestellung und Paket und entwirft die Antwort. Sie geben auf einem einzigen Bildschirm frei, und sie wird gesendet und gespeichert.
Bestellungen
Beantwortet „Wo ist meine Bestellung?“ anhand der Sendungsverfolgung.
Eine Kundin fragt, wo ihre Bestellung ist. Das Paket ist beim Paketdienst 3 Tage im Verzug, die Antwort wird mit einem 10%-Code entworfen, und beides wartet auf Ihre Freigabe.
Bestellungen im Einsatz
Guten Tag, ich habe vor einer Woche bestellt und noch immer nichts erhalten. Wo ist mein Paket?
Eine Kundin fragt, wo ihre Bestellung ist. Das Paket ist beim Paketdienst 3 Tage im Verzug, die Antwort wird mit einem 10%-Code entworfen, und beides wartet auf Ihre Freigabe.
Zum Einstieg fragen Sie
- Welche Bestellungen sind diese Woche verspätet?
- Schreib die Seiten der neuen Produkte.
- Welche Produkte gehen zuerst aus?
Was er für Sie erledigt
- Per E-Mail, über WhatsApp oder über das Kontaktformular.
- Die Bestellung in Shopify und das Paket beim Paketdienst.
- Die Antwort und eine mögliche Kulanzgeste, auf einem einzigen Bildschirm.
- Die Antwort geht raus, der Code wird in Shopify erstellt und der Fall gespeichert.
Sie legen fest, wann eine Freigabe nötig ist.
Zwölf Agenten hinter der Ladentheke.
Bestellungen, Seiten, Bestand, Retouren: Jeder Agent bekommt eine Aufgabe, die Tools, die er nutzen darf, und ein Budget, das er nicht überschreiten kann. Jede Antwort und jede Bestellung wartet auf Ihre Freigabe.
BestellungenWorkflowsTabellenBestellungen
Beantwortet „Wo ist meine Bestellung?“ anhand der Sendungsverfolgung.
Eine Kundin fragt, wo ihre Bestellung ist. Das Paket ist beim Paketdienst 3 Tage im Verzug, die Antwort wird mit einem 10%-Code entworfen, und beides wartet auf Ihre Freigabe.
Bestellungen im Einsatz
Guten Tag, ich habe vor einer Woche bestellt und noch immer nichts erhalten. Wo ist mein Paket?
Eine Kundin fragt, wo ihre Bestellung ist. Das Paket ist beim Paketdienst 3 Tage im Verzug, die Antwort wird mit einem 10%-Code entworfen, und beides wartet auf Ihre Freigabe.
Zum Einstieg fragen Sie
- Welche Bestellungen sind diese Woche verspätet?
- Schreib die Seiten der neuen Produkte.
- Welche Produkte gehen zuerst aus?
Was er für Sie erledigt
- Per E-Mail, über WhatsApp oder über das Kontaktformular.
- Die Bestellung in Shopify und das Paket beim Paketdienst.
- Die Antwort und eine mögliche Kulanzgeste, auf einem einzigen Bildschirm.
- Die Antwort geht raus, der Code wird in Shopify erstellt und der Fall gespeichert.
Weniger Tickets.
Mehr Zeit für den Shop.
Bestellfragen beantwortet
Bestellung und Sendungsverfolgung werden gelesen, die Antwort wird entworfen, und bei Verspätung des Paketdienstes wird eine Kulanzgeste vorgeschlagen.
Produktseiten aus einer Tabelle
Fügen Sie eine Zeile mit dem Produkt und seinen Fotos hinzu: Die Seite wird in Ihrem Ton geschrieben, mit ihren Keywords.
Kein Artikel geht überraschend aus
Die Bestellungen werden jeden Tag mit dem Bestand abgeglichen, und die Nachbestellung wartet auf Ihre Freigabe.
Von der Kundenfrage zu einer Antwort,
die Sie freigeben.
- 1Eine Kundin schreibt
Per E-Mail, über WhatsApp oder über das Kontaktformular.
- 2Der Agent prüft
Die Bestellung in Shopify und das Paket beim Paketdienst.
- 3Sie geben frei
Die Antwort und eine mögliche Kulanzgeste, auf einem einzigen Bildschirm.
- 4Gesendet und gespeichert
Die Antwort geht raus, der Code wird in Shopify erstellt und der Fall gespeichert.
Alles,
was Sie automatisiert haben, in einem Kalender.
Bestellfragen08:00
Antworten auf Bewertungen11:00
Marktplatz-Sync15:00
Bestandsprüfung09:00
Verlassene Warenkörbe12:00
Produktseiten10:00
Wochenumsatz13:00Antworten auf Bewertungen11:00
Lieferantenbestellungen14:00Verlassene Warenkörbe12:00Marktplatz-Sync15:00Wochenumsatz13:00Lieferantenbestellungen14:00Gute
Fragen.
Funktioniert es mit meinem Shop?
Shopify, WooCommerce und PrestaShop, dazu AfterShip, Gorgias, Klaviyo und Google Sheets.
Kann es selbstständig Rabatte gewähren?
Nein. Ein Kulanzcode wird vorgeschlagen und wartet auf Ihre Freigabe, es sei denn, Sie legen eine Regel für kleine Beträge fest.
Was passiert mit den Daten meiner Kunden?
Sie bleiben in Ihrem Arbeitsbereich. Zugangsdaten sind verschlüsselt, und jede Freigabe wird mit Person und Zeitpunkt festgehalten.
Sie führen das Geschäft. Ihre Agenten erledigen das Backoffice.
Gründer entdecken
Die Arbeit, die sich wiederholt, läuft von selbst.
Operations entdecken
Konzentrieren Sie sich auf den Verkauf. Das Nachfassen läuft.
Vertrieb entdecken
Ihre Kunden brauchen Antworten. Mit dem richtigen Kontext.
Support entdecken
Eine Kampagne. Alle Kanäle im Einklang.
Marketing entdecken
Sie haben die Idee. LiveContext veröffentlicht sie.
Content-Creator entdecken
Jede Rechnung erfasst. Jede Zahlung abgeglichen.
Finanzen entdecken
Mehr Zeit für Menschen. Weniger für Abstimmung.
Recruiting & HR entdeckenFühren Sie den Shop,
nicht den Posteingang.
Beginnen Sie mit den Bestellfragen und nehmen Sie den Rest nach und nach dazu.